Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://astadialog.ru (далее - Сайт), которую посетители сайта могут получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов, в том числе чат бота, расположенного по адресу в сети Интернет https://t.me/AstraDialogBot (Чат-Бот). Использование Чат-Бота носит информационно-развлекательный характер и не заменяет консультации специалистов. Использование сервисов Сайта и Чат-Бота означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов. Оператором персональных данных является ИП Лазарян Арсен Валерьевич (ОГРНИП 321237500101960). Адрес электронной почты: service@astadialog.ru
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта и Чат-Бота, включая, но не ограничиваясь: имя или псевдоним, идентификатор пользователя в мессенджере Telegram, сообщения, направляемые Пользователем в Чат-Боте, иные сведения, добровольно предоставляемые Пользователем в процессе использования сервисов.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и связанным с ним сервисам, включая Чат-бот. Сайт и Чат-бот не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в сети Интернет.
2. Цели обработки персональных данных пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте и Чат-боте.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и Чат-бота.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и Чат-бота, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Создания учетной записи для размещения информации об оказываемых услугах.
2.2.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.6. Обработки пользовательских запросов с использованием сторонних программных средств и технологий машинного обучения для формирования автоматических ответов информационно-развлекательного характера, без передачи данных, позволяющих прямо идентифицировать Пользователя.
2.2.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2.8. Предоставления Пользователю информационно-развлекательных материалов и автоматических ответов, не являющихся медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией.
3. Условия обработки персональной информации и ее передачи третьим лицам
3.1. Сайт и Чат-бот хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В случае продажи Сайта и Чат-бота к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта и Чат-бота информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта и Чат-бота принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и Чат-ботом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации для корректного оказания сервисов.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.1.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.1.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Чат-бота и Администрацией Сайта и Чат-бота обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта и Чат-Бота применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. Дополнительные условия
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте service@astadialog.ru
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://astadialog.ru
город Краснодар, дата публикации – 22.12.2025 года